اسم المؤلف	منيرة محمود الشرمـان
عنوان المقالة	معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة
عنوان الدورية	مجلة اتحـاد الجامعات العربية للتربية وعلم النفس - جامعة دمشق - سوريا
بيانات النشر	مج9 ، ع2 (2011)
مكان النشر	التربية